Giải pháp RFID chuyến bay hàng không dân dụng

Với sự cải cách không ngừng của các doanh nghiệp hàng không dân dụng và số lượng hành khách đi máy bay ngày càng tăng, thông tin không chính xác và không đồng bộ do mô hình quản lý khách hàng hạng nhất VIP truyền thống dựa trên giấy và bút gây ra ngày càng trở nên nổi bật. Đồng thời, nó không thể thích ứng với thông tin của những khách hàng hạng nhất quan trọng. yêu cầu phát triển văn hóa. Đặc điểm di động của quản lý khách hàng hạng nhất VIP đặc biệt nổi bật. Các nhân viên có trách nhiệm đảm bảo các dịch vụ đặc biệt cho các khách hàng quan trọng. Không có văn phòng cố định. Sảnh chờ là văn phòng. Không thể sử dụng "RFID PAD + cáp mạng" và các công nghệ khác đã được sử dụng trong các ngành công nghiệp khác. Các công cụ thông tin xử lý hoạt động kinh doanh tuyến đầu.

      Dựa trên nhu cầu hoạt động thực tế của việc quản lý khách hàng hạng nhất VIP hiện tại, "Giải pháp quản lý chuyến bay hàng không dân dụng" đã được thiết kế và phát triển. Giải pháp này tích hợp một cách sáng tạo các kết quả nghiên cứu và phát triển mới nhất của hệ thống định vị toàn cầu, máy tính bảng công nghiệp RFID PAD và công nghệ truyền thông mạng máy tính. Dựa trên khái niệm "nền tảng thông tin di động", nó thay đổi cách làm việc của quản lý CRM khách hàng truyền thống và tích cực khám phá những ý tưởng mới để quản lý khách hàng VIP. Người mẫu mới.

2. Đặc điểm hệ thống

●Tính tiêu chuẩn: Cung cấp giao diện dữ liệu tương ứng để đạt được kết nối liền mạch với hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp ERP và hệ thống hỗ trợ quyết định; trong giai đoạn triển khai hệ thống, dữ liệu có thể được nhập vào hệ thống bán vé hoặc hệ thống CRM hiện có.

●Tính linh hoạt: Cài đặt quản lý tác vụ rất linh hoạt và có thể điều chỉnh bất kỳ lúc nào; thiết kế mô-đun cho phép người dùng tự lựa chọn các mô-đun chức năng.

●Bảo mật: Phần mềm quản lý có thể cung cấp bảo vệ mã hóa đường hầm VPN SSL dựa trên giao thức 3G để đảm bảo an ninh thông tin; tự động phát hiện phiên bản hệ thống để đảm bảo tính ổn định của nó; hệ thống có cơ chế bảo mật và khắc phục sự cố tự động hoàn chỉnh đảm bảo an ninh, ổn định và giảm chi phí bảo trì hệ thống.

3. Chức năng cốt lõi:

1. Đăng nhập hệ thống:

     Sử dụng mạng di động của thẻ 3G để thiết lập đường hầm mã hóa VPN SSL, sử dụng tên tài khoản và mật khẩu để đăng nhập vào hệ thống, trong quá trình đăng nhập, thực hiện cập nhật nền theo thời gian thực của một số dữ liệu ngoại tuyến và thông tin bảng, đồng thời kiểm tra thông tin phiên bản APP và phiên bản APP được cập nhật tự động.

2. Giao diện chính của hệ thống:

     Máy tính bảng công nghiệp RFID PAD chủ yếu bao gồm các chức năng sau: quản lý tác vụ, thông tin chuyến bay, thông tin hành khách, truy vấn chuyển tuyến, truy vấn trạng thái vé, khiếu nại của khách hàng và Tài liệu điện tử. Các chức năng cốt lõi là quản lý tác vụ, thông tin chuyến bay, thông tin hành khách, chuyển tuyến. Năm mô-đun chính truy vấn và truy vấn trạng thái vé sẽ hiển thị thời gian cập nhật mới nhất của dữ liệu PAD của máy tính bảng công nghiệp ở phần trên cùng của giao diện.

3. Phân hệ Quản lý công việc:

     Trong mô-đun quản lý nhiệm vụ, nhiều phương thức truy vấn như truy vấn mã số nhiệm vụ nội bộ, truy vấn thời gian và truy vấn tên nhiệm vụ được hỗ trợ và hỗ trợ sắp xếp theo thời gian khởi hành dự kiến của các chuyến bay hàng không dân dụng.

Mỗi nhiệm vụ chứa các thông tin phụ sau: thời gian cập nhật mới nhất của nhiệm vụ, mô tả nhiệm vụ, mã số nhiệm vụ, số chuyến bay, thời gian khởi hành, thời gian đến, tên hành khách, loại hành khách và trạng thái nhiệm vụ.

4. Phân hệ thông tin chuyến bay (Airline Info)

     Mô-đun này chủ yếu thực hiện tìm kiếm theo điều kiện kết hợp để biết thông tin chuyến bay đã biết. Các điều kiện tìm kiếm được hỗ trợ là số chuyến bay, sân bay, ngày khởi hành, ngày đến, số máy bay, trạng thái thông tin chuyến bay, thông tin cabin, loại hành khách và logo nhóm khách hàng.

5. Thông tin khách hàng

     Trong module thông tin hành khách hỗ trợ chức năng truy vấn số thẻ thành viên của các hãng hàng không dân dụng, chức năng sắp xếp tên hành khách hàng không dân dụng theo thứ tự tăng dần, giảm dần dựa trên nguyên tắc bính âm chữ cái đầu tiên.

6. Thông tin chuyển khoản

     Vì nhiều hành khách đi máy bay sẽ gặp phải các dịch vụ chuyến bay nối chuyến nên một trong những tiêu chuẩn dịch vụ rất quan trọng là phải nắm bắt kịp thời thông tin chuyển tuyến của hành khách VIP và cung cấp lời khuyên cũng như chăm sóc chuyển tuyến kịp thời. Thông tin chuyển khoản của các loại khách VIP cụ thể có thể bị khóa dựa trên thông tin số chuyến bay đến, thông tin số chuyến bay đi, passloại enger và logo khách hàng nhóm.

7. Truy vấn tình trạng vé (Tin nhắn tức thời)

     Nó có thể cung cấp yêu cầu nhanh chóng và kịp thời về trạng thái vé cũng như phản hồi kịp thời về thông tin vé còn lại tại một thời điểm cụ thể.