Avery Dennison trở thành đối tác công nghệ RFID độc quyền của tập đoàn làm đẹp Brazil Grupo Boticario

Là công ty mỹ phẩm lớn thứ hai ở Brazil, Grupo Boticario có mạng lưới nhượng quyền làm đẹp lớn nhất thế giới. Hoạt động kinh doanh bán hàng của công ty bao gồm làm đẹp, nước hoa, sản phẩm chăm sóc da, v.v. và điều hành hoạt động kinh doanh bao gồm các Cửa hàng bán lẻ có thương hiệu, kênh trực tuyến, bán hàng trực tiếp và các đối tác bán lẻ khác. Một chuỗi cung ứng toàn diện lớn bao gồm.

Như chúng ta đã biết, quản lý chuỗi cung ứng luôn là thách thức lớn đối với ngành làm đẹp, đặc biệt là đối với các thương hiệu như Grupo Boticário, vốn đã đạt mức tăng trưởng hai con số ở Châu Mỹ Latinh và Hoa Kỳ. Các vấn đề thường gặp bao gồm khả năng hiển thị hàng tồn kho thấp, hết hàng, Tỷ lệ thất thoát sản phẩm vẫn cao, tốc độ lưu thông sản phẩm chậm và ước tính nhu cầu không chính xác. Khi chuỗi cung ứng ngày càng trở nên lớn hơn để đáp ứng sự tăng trưởng không ngừng của hoạt động kinh doanh, Grupo Boticario quyết định chuyển đổi Kỹ thuật số hệ thống quản lý chuỗi cung ứng để đạt được khả năng truy xuất nguồn gốc hàng hóa ở cấp độ mặt hàng từ đầu đến cuối. Ernst & Young được ủy thác cung cấp dịch vụ tư vấn phù hợp kỹ thuật tốt nhất cho dự án này.

Sau khi đánh giá các lựa chọn như hệ thống nhận dạng mã vạch hồng ngoại, siêu âm, video và 2D, Ernst & Young và Grupo Boticario đồng ý rằng RFID là công nghệ hỗ trợ tốt nhất. Với sự cộng tác và hỗ trợ của bộ phận nhân sự, bộ phận hậu cần, bộ phận vận hành và lãnh đạo của công ty, nhóm dự án cuối cùng đã chọn được 10 kịch bản ứng dụng ưu tiên cho việc sử dụng RFID và bắt đầu thu thập dữ liệu trong sáu tháng kể từ quý 3 năm 2018. kiểm tra.

Người ra quyết định đã chọn Avery Dennison làm đối tác sau khi đánh giá toàn diện nhiều yếu tố. Avery Dennison đã thiết kế đặc biệt các đặc tính của bao bì kim loại và các sản phẩm dạng lỏng trong ngành làm đẹp nhằm khắc phục những khó khăn kỹ thuật để Thẻ RFID có thể được đọc nhanh chóng và chính xác trên bao bì kim loại hoặc chất lỏng. Nó không chỉ đạt được khả năng nhận dạng cấp mặt hàng trong các tình huống bán hàng làm đẹp tương đối chuyên sâu mà còn có thể được áp dụng để nhận dạng thùng carton khi hàng hóa rời trung tâm phân phối và bước vào quy trình nhận hàng tại cửa hàng.

Trước khi thử nghiệm bắt đầu, nhóm dự án đã xây dựng một hệ thống độc lập, dựa trên RFID để thử nghiệm: các chương trình trung tâm phân phối và cửa hàng chạy cùng với phần mềm trung gian của máy chủ Grupo Boticario và tất cả các quy trình của trung tâm phân phối cũng như hoạt động của cửa hàng cũng chạy trên cùng một phần mềm trung gian . Đầu đọc cố định được sử dụng để quét thẻ RFID đặt tại các trung tâm phân phối, nhân viên cửa hàng sử dụng đầu đọc cầm tay để theo dõi hàng tồn kho trong cửa hàng và đầu đọc máy tính bảng được sử dụng tại quầy thanh toán. Các thử nghiệm trên đều tuân thủ tiêu chuẩn GS1 EPC UHF.

Ưu tiên hàng đầu của dự án là xác định vị trí thẻ trên hơn 2.000 mặt hàng tồn kho và các sản phẩm đa danh mục. Thử nghiệm nhãn được tiến hành trong các điều kiện khác nhau, đồng thời làm việc với các nhà thiết kế bao bì của Grupo Boticario để đảm bảo tính thẩm mỹ trực quan của bao bì mà không ảnh hưởng đến hiệu suất của nhãn. Đến nay, hơn 1,2 triệu mặt hàng đã được thử nghiệm.

Trong thử nghiệm này, thẻ RFID được áp dụng cho hàng hóa trước khi chúng được vận chuyển từ trung tâm phân phối của Grupo Boticario. Đầu tiên nhân viên trung tâm phân phối quét mã SKU của từng mặt hàng trong thùng carton và nhập thông tin cho từng thùng giao hàng. Sau đó, máy in Avery Dennison ADT1 được sử dụng để in thẻ RFID có số SKU của từng sản phẩm và dán vào từng sản phẩm và hộp giao hàng. Cuối cùng, trước khi vận chuyển, nhân viên kiểm tra lại từng thùng carton để đảm bảo chúng được gắn thẻ RFID chứa số SKU của sản phẩm. (Là một phần của thử nghiệm, nhóm dự án cũng kiểm tra xem dây chuyền đóng gói của nhà máy Grupo Boticario, nơi hàng hóa được đóng gói và gắn thẻ RFID, có thể giúp nhân viên đọc nhanh thùng carton trong vài giây hay không, giống như ở khâu phân phối. trung tâm. (Hàng trăm mặt hàng trong đó.)

Cuối cùng, các thùng carton được chuyển đến 4 cửa hàng thử nghiệm: 2 cửa hàng bán lẻ và 2 cửa hàng bán buôn (điểm bán hàng trực tiếp của nhân viên bán hàng). Trong các cửa hàng này, hệ thống RFID được sử dụng để cải thiện năm quy trình chính: nhận hàng, bổ sung, đếm hàng tồn kho, thanh toán và dự báo nhu cầu.

·Một lần quét có thể lấy được thông tin sản phẩm nguyên hộp bao gồm tối đa 400 mặt hàng, giúp việc giao hàng nhanh hơn và chính xác hơn.

·Cơ sở dữ liệu của cửa hàng phân chia hàng hóa thành "hàng kho" và "kệ hàng" để nhu cầu bổ sung hàng hóa lên kệ được rõ ràng ngay lập tức, việc theo dõi quá trình di chuyển hàng hóa từ kho lên kệ trở nên thuận tiện hơn.

·Thúc đẩy doanh số bán hàng và giảm lãng phí: Thông tin cảnh báo RFID sắp hết hạnsản phẩm cho phép nhân viên cửa hàng thực hiện các biện pháp như giảm giá bán hàng càng sớm càng tốt

·Tại quầy thanh toán, tất cả các mặt hàng đã mua có thể được quét và đọc trong một lần

·Người lập kế hoạch nhu cầu có thể kịp thời bổ sung hàng hóa và đưa ra dự báo bán hàng dựa trên dữ liệu toàn diện và chính xác

Kết quả thử nghiệm vượt quá mong đợi. Tỷ lệ hết hàng giảm 50% dự kiến thực tế đã đạt được ở các cửa hàng tham gia từ 78%-97%. RFID được sử dụng để giúp tìm thấy hơn 50% sản phẩm bị thất lạc trong hệ thống ban đầu. Đồng thời, thời gian dành cho việc quản lý hàng tồn kho đã giảm 14% và doanh thu của cửa hàng cũng tăng lên rất nhiều so với khi không sử dụng RFID. Có thể thấy, RFID quả thực có hiệu quả trong việc giúp các cửa hàng nâng cao độ chính xác về hàng tồn kho và loại bỏ hiện tượng hết hàng.

  Bob Pernice, giám đốc phát triển thị trường toàn cầu của Avery Dennison, cho biết: "Ngành công nghiệp làm đẹp đang khám phá những lợi thế mà RFID đã có trong ngành may mặc - các giải pháp ghi nhãn cấp độ mặt hàng đã cải thiện đáng kể độ chính xác của hàng tồn kho và thúc đẩy tăng trưởng doanh số bán hàng. Ông cho biết: "Tỷ lệ bóp méo hàng tồn kho trong ngành may mặc trung bình là 35%, trong khi ở ngành làm đẹp, con số này lên tới 50%. Điều này là do các thương hiệu làm đẹp và nhà bán lẻ vận hành nhiều đơn vị hàng tồn kho (SKU) hơn. Trong môi trường mua sắm tự phục vụ, lượng hàng tồn kho thường không đủ và tỷ lệ rời bỏ sản phẩm trong ngành làm đẹp cũng cao hơn. Ngoài ra, người tiêu dùng làm đẹp thường có độ trung thành với thương hiệu cao và khi một danh mục nhất định hết hàng, họ thường sẽ không cân nhắc sử dụng các nhãn hiệu thay thế. Ví dụ: nếu son môi hoặc phấn mắt đậm thường hết hàng, hệ thống cửa hàng và nhân viên cửa hàng thường không thể nhận thấy điều đó theo thời gian thực, điều này sẽ trực tiếp dẫn đến mất doanh thu và khách hàng, đặc biệt là khi các nhà bán lẻ liên kết dữ liệu tồn kho của cửa hàng vật lý với thương mại điện tử. , những tác động tiêu cực càng rõ ràng hơn.”

“Sự tự tin đến từ việc hợp tác với các nhà lãnh đạo công nghệ toàn cầu” - Grupo Boticario

Avery Dennison có công nghệ RFID hàng đầu và các giải pháp công nghiệp hướng tới tương lai, đồng thời sự phát triển công nghệ độc đáo cho ngành làm đẹp đã mang lại cho ban lãnh đạo Grupo Boticario sự tự tin rất lớn.