Decathlon sử dụng thẻ RFID để làm cho sản phẩm thông minh hơn

Decathlon là nhà bán lẻ đồ thể thao của Pháp với 1.500 Cửa hàng và phát triển đa kênh. Nó có một câu chuyện hay trong lĩnh vực vận hành và hậu cần, nơi áp dụng Thẻ RFID.

Nhà bán lẻ này đã mở rộng chương trình RFID đã được thiết lập của mình trong gần ba năm để sử dụng thẻ trên tất cả các sản phẩm của mình nhằm quản lý hàng tồn kho và giữ an toàn cho hàng hóa.

Đây là một phần của chương trình cung ứng đã được hợp tác với Tập đoàn SML trong hơn 5 năm. Nó nhằm mục đích đảm bảo rằng mạng lưới các nhà cung cấp của Decathlon đều sử dụng nhãn dán và thẻ RFID được khâu vào quần áo trong quá trình sản xuất.

Mỗi mặt hàng RFID được gán một số Mã sản phẩm điện tử (EPC) riêng để khớp với một SKU sản phẩm duy nhất. Kết quả theo dõi cấp mặt hàng giúp cải thiện việc quản lý hàng tồn kho và đảm bảo tính sẵn có của hàng hóa tốt hơn, đồng thời giảm tình trạng hết hàng và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Embisphere quản lý chương trình RFID của Decathlon. Ngoài việc quản lý hàng tồn kho, thẻ RFID còn được kết hợp với thẻ bảo mật giám sát bài viết điện tử trên các mặt hàng có giá trị cao.

Năm nay, Decathlon đã công bố kế hoạch cung cấp dịch vụ "quét và chuyển tiếp" dịch vụ tại các cửa hàng ở Hà Lan để đáp ứng sự thay đổi hành vi của khách hàng. Dịch vụ này sẽ cho phép khách hàng quét và thanh toán các mặt hàng trên điện thoại thông minh của họ, vô hiệu hóa thẻ RFID để họ có thể thoát ra mà không cần xếp hàng hoặc chờ thanh toán.

  Decathlon đã hợp tác với MishiPay để ra mắt sản phẩm, bắt đầu với các cửa hàng ở Rotterdam và Eindhoven. Ý tưởng là tận dụng thực tế là hầu hết người mua hàng đều sử dụng điện thoại di động trong cửa hàng, điều đó có nghĩa là công nghệ này đã có sẵn.

Sybe De Graaf, giám đốc công nghệ của Decathlon, lưu ý: “Chúng tôi luôn tìm kiếm những cách mới để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và loại bỏ những trở ngại trong hành trình đến cửa hàng của họ. Tính năng tự thanh toán trên thiết bị di động của MishiPay hoạt động rất nhanh và có thể dễ dàng mở rộng quy mô.”

Theo một nghiên cứu gần đây đã phân tích việc sử dụng thẻ của 10 nhà bán lẻ và nhận thấy mức tăng cao nhất lên tới 5,5%. Nghiên cứu do Adrian Beck thuộc Đại học Leicester dẫn đầu, có sự tham gia của các nhà bán lẻ và thương hiệu hàng đầu bao gồm Adidas, C&A, Decathlon và Tesco.

Giáo sư Baker kết hợp các cuộc phỏng vấn trực tiếp với dữ liệu định lượng về hiệu quả kinh doanh. Báo cáo cho thấy rằng tất cả các công ty được nghiên cứu đều có lợi nhuận tích cực khi đầu tư vào việc sử dụng RFID, đặc biệt là tất cả các công ty đều có doanh số bán hàng tăng do lượng hàng tồn kho tăng do sử dụng RFID.